В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой ООО «Ремандекс» в адрес покупателей и поставщиков (далее — Стороны).
Внимание: текст оферты находится в работе. Финальная редакция будет согласована с юристом до публичного запуска маркетплейса. Текущая редакция отражает рабочую модель и используется для целей бета-тестирования.
1. Термины
- Маркетплейс — программно-аппаратный комплекс remandex.ru, обеспечивающий размещение и поиск товаров, приём платежей и организацию доставки.
- Оператор — ООО «Ремандекс», действующее в качестве посредника между Поставщиком и Покупателем (агентский договор по ст. 1005 ГК РФ).
- Поставщик — юридическое лицо или ИП, зарегистрированное в кабинете и размещающее товарные оферы.
- Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на сайте.
2. Предмет договора
Оператор предоставляет Поставщику инфраструктуру маркетплейса для размещения товаров, обработки заказов, приёма платежей и организации доставки. Поставщик передаёт Покупателю автозапчасти (новые от оптовиков и/или восстановленные с обменом донора), а Покупатель — оплачивает и принимает товар. Оператор выступает агентом Поставщика и не является собственником товара (кроме товаров, размещённых самим Оператором).
3. Регистрация и личный кабинет поставщика
Для размещения товаров Поставщик регистрируется через форму «Стать поставщиком», указывает реквизиты (ИНН, ОГРН/ОГРНИП, контакты, банковские реквизиты), принимает настоящую оферту и проходит верификацию. После верификации Поставщик получает доступ к кабинету (/cabinet) с инструментами загрузки прайс-листов, управления остатками, обработки заказов и просмотра выплат.
4. Размещение товаров и прайс-листов
Поставщик передаёт ассортимент через один из каналов: XLSX/CSV-выгрузку, email-ингест, прямую API-интеграцию (см. «Прайс-листы и API»). Поставщик отвечает за актуальность цен, остатков, описаний, фотографий и соответствие товара заявленным OEM/SKU. Оператор вправе скрывать оферы с устаревшими данными (старше 24 часов без обновления) или несоответствующие правилам каталога.
5. Заключение договора с покупателем
Оформляя заказ через сайт, Покупатель акцептует оферту. Договор купли-продажи считается заключённым между Покупателем и Поставщиком (с учётом агентских функций Оператора) с момента подтверждения заказа.
6. Цена, оплата и эквайринг
Цены в рублях, включают НДС 20% (если применимо). Способы оплаты Покупателем: банковская карта, СБП, безналичный расчёт для юрлиц. Приём платежей осуществляется Оператором через подключённый эквайринг (YooKassa) и фискализируется в соответствии с 54-ФЗ. Полученные средства за вычетом комиссии маркетплейса и эквайринга перечисляются Поставщику в порядке, установленном агентским договором (по умолчанию — T+14 после подтверждения получения товара Покупателем, см. holdback-release).
7. Комиссия маркетплейса
Комиссия Оператора зависит от категории товара и формата работы Поставщика. Базовые ставки опубликованы на странице «Условия комиссии». Изменения комиссии для конкретного Поставщика согласуются индивидуально и фиксируются в дополнении к настоящей оферте через кабинет.
8. Доставка
Доставка осуществляется через службы СДЭК, Boxberry, ПЭК, Деловые Линии. Если у Поставщика заключён собственный договор со службой доставки, отгрузка оформляется через API с использованием ключей Поставщика (см. настройки кабинета). В остальных случаях используется агентский договор Оператора. Способы и сроки — «Доставка». Стоимость рассчитывается на этапе оформления заказа.
9. Возврат товара
В соответствии с Законом о защите прав потребителей и ст. 26.1 ГК РФ (дистанционная торговля): целый, неустановленный товар можно вернуть в течение 7 дней без объяснения причин (14 дней при отсутствии письменной информации о порядке возврата). Возврат восстановленных деталей и возврат старого узла (донора) регулируются регламентом «Как работает обмен»: депозит возвращается Покупателю после приёмки донора на складе.
10. Гарантии и ответственность
Поставщик несёт ответственность за качество товара, его соответствие заявленным характеристикам и комплектности. Гарантия на восстановленные узлы — 12 месяцев (см. «Гарантия и возврат») при соблюдении условий установки квалифицированным сервисом. Оператор не несёт ответственности за качество товара Поставщика, но содействует в разрешении споров и удержании средств до подтверждения качества (escrow / holdback). Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре.
11. Конфиденциальность и персональные данные
Стороны обязуются не разглашать коммерческие условия сотрудничества, цены, объёмы и контакты Покупателей третьим лицам. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; подробности — в Политике обработки ПДн. Оператор является оператором ПДн Покупателей; Поставщик получает обезличенные либо ограниченные данные, необходимые исключительно для исполнения заказа.
12. Срок действия и изменения
Оферта действует бессрочно с момента публикации до её отзыва или изменения. Оператор вправе изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования маркетплейса после изменения считается согласием с новой редакцией. Поставщик уведомляется об изменении существенных условий не менее чем за 14 дней через email и кабинет.
13. Прочие условия
Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в Арбитражном суде г. Москвы (для юрлиц/ИП) либо в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора (для физлиц с учётом подсудности ЗоЗПП). Стороны допускают использование электронного документооборота и простой электронной подписи (логин/пароль кабинета) для оформления заказов, актов и закрывающих документов.
14. Реквизиты Оператора
ООО «Ремандекс», ИНН 7707083893, КПП 770701001, ОГРН 1027700132195, адрес: 127473, Москва, Дмитровское ш., 71. Расч. счёт 40702810400000012345 в ПАО «Сбербанк», БИК 044525225, кор. счёт 30101810400000000225. Тел. 8 800 700-12-90, email: [email protected], для поставщиков: [email protected], юридические вопросы: [email protected].
Действует с 2026-05-28. Версия 1.1 (бета, до согласования с юристом).